Politique publique

Améliorer l’accessibilité des services publics pour les étudiants dans les territoires. C’est l’objectif de la convention de partenariat signé, lundi 13 mars, par Sylvie Retailleau, ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, Stanislas Guerini, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, l’Agence nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), le programme France services, et le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous).

Six départements pilotes

Dans six départements pilotes, les étudiantes et étudiants pourront désormais trouver au sein des espaces France services, à titre expérimental un accompagnement pour constituer leur dossier social étudiant (DSE), réaliser une demande de logement en cité universitaire Crous, ou découvrir les principales fonctionnalités du portail multi-services des Crous par exemple.

L’expérimentation d’une activité d’accueil et d’information de premier niveau sur les services rendus par les Crous auprès des étudiants en matière d’accompagnement social, sera effectuée dans toutes les unités de France services des six départements choisis par le Cnouset l’ANCT :

• la Somme,
• l’Aisne,
• la Haute-Garonne,
• l’Aveyron,
• le Lot,
• Hautes-Pyrénées.

L’expérimentation est prévue pour une durée de neuf mois, renouvelable six mois. Un bilan sera réalisé avant la fin de l’année 2023, avant une éventuelle généralisation au niveau national.

Élargir le bouquet France services

Ce partenariat marque la volonté commune de l’État et du réseau des CROUS de construire une réponse adaptée en termes d’accès aux services publics pour les étudiants, où qu’ils se trouvent sur le territoire, tout en leur assurant une qualité de service renforcée.

Ce nouvel opérateur institutionnel vient s’ajouter aux neuf grands partenaires du bouquet France services tels que la Direction Générale des Finances Publiques, la Poste ou encore Pôle Emploi.